Privasi bukan sesuatu yang kami anggap enteng. Setiap data yang kamu percayakan kepada kami dikelola dengan hati-hati, dilindungi dengan enkripsi berlapis, dan tidak pernah kami jual ke pihak lain untuk tujuan komersial apa pun.
Enam prinsip utama yang menjadi landasan Kebijakan Privasi lukitoqq
Semua data pribadi dan transaksi keuangan dienkripsi dengan SSL 256-bit saat transit dan saat disimpan—standar keamanan yang sama digunakan institusi perbankan digital terkemuka.
Data pribadi kamu tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan iklan atau pemasaran komersial—tanpa pengecualian.
Data disimpan di server terisolasi dengan akses terbatas—hanya staf berwenang yang memiliki kebutuhan operasional sah yang dapat mengaksesnya.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Hak ini dapat digunakan langsung melalui pengaturan Akun atau menghubungi tim kami.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebihan yang tidak relevan dengan kebutuhan operasional platform.
Jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data kamu, kami wajib memberitahu dalam waktu 72 jam sesuai standar perlindungan data yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana lukitoqq mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini. Baca dengan seksama—kami menulis ini dengan bahasa yang mudah dipahami, bukan bahasa hukum yang membingungkan.
lukitoqq ("kami", "platform", "layanan") beroperasi sebagai penyedia hiburan digital yang mencakup taruhan olahraga, kasino online, dan produk permainan lainnya. Sebagai bagian dari operasional ini, kami memproses informasi pribadi pengguna yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, adil, dan dapat diandalkan.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna yang mengakses platform lukitoqq melalui website, Aplikasi mobile, atau kanal layanan lainnya—tanpa memandang lokasi geografis pengguna. Kebijakan ini juga mencakup data yang dikumpulkan melalui interaksi dengan tim customer service kami.
Kami berkomitmen untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional, termasuk prinsip minimisasi data, batasan tujuan, akurasi, keamanan, dan akuntabilitas. Komitmen ini bukan sekadar kewajiban regulasi—ini adalah bagian dari nilai dasar yang kami pegang sebagai platform yang ingin dipercaya oleh jutaan pengguna.
Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami dan data kamu tidak seharusnya ada dalam sistem kami. Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan segera dihapus.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta alasannya:
| Kategori Data | Contoh Data | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin | Verifikasi identitas (KYC) dan kepatuhan regulasi |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi layanan, notifikasi keamanan Akun |
| Dokumen Resmi | KTP, SIM, atau Paspor | Verifikasi usia dan identitas, pencegahan penipuan |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama e-wallet | Memproses deposit dan Penarikan |
| Teknis | Alamat IP, tipe perangkat, browser | Keamanan Akun, deteksi aktivitas mencurigakan |
| Aktivitas Platform | Riwayat taruhan, deposit, Penarikan | Pengelolaan Akun, deteksi penipuan, kepatuhan |
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti data biometrik, informasi kesehatan, afiliasi politik atau agama, kecuali jika secara eksplisit diperlukan oleh regulasi yang berlaku dan dengan persetujuan tertulis dari pengguna.
Setiap penggunaan data pribadi kamu dilakukan berdasarkan setidaknya satu dasar hukum yang sah—persetujuan kamu, pemenuhan kontrak layanan, kewajiban hukum, atau kepentingan sah platform yang tidak mengesampingkan hak-hak kamu.
Kami tidak menggunakan data kamu untuk pengambilan keputusan otomatis yang memiliki dampak signifikan terhadap hak-hak kamu tanpa keterlibatan manusia dalam proses peninjauan akhir.
Keamanan data bukan sesuatu yang kami anggap enteng. Kami menginvestasikan sumber daya signifikan dalam sistem keamanan berlapis untuk memastikan data kamu tetap terlindungi sepanjang waktu.
Enkripsi Transit dan Penyimpanan. Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server kami menggunakan protokol HTTPS dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang tersimpan di database kami—termasuk detail rekening bank dan dokumen identitas—dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi industri terkini.
Kontrol Akses Berlapis. Akses ke data pengguna dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip least privilege—setiap karyawan hanya dapat mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk pekerjaannya. Semua akses ke sistem sensitif dicatat dalam audit log yang dipantau secara berkala.
Infrastruktur yang Aman. Server kami ditempatkan di pusat data bersertifikat dengan keamanan fisik 24/7, sistem backup berlapis, dan proteksi terhadap serangan DDoS. Data di-backup secara otomatis setiap hari untuk mencegah kehilangan data.
Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Periode retensi data ditentukan berdasarkan kebutuhan operasional layanan, kewajiban hukum yang berlaku, dan pedoman industri perjudian yang diatur oleh otoritas lisensi kami.
Data Akun Aktif. Selama Akun kamu aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Data ini diperbarui secara berkala untuk memastikan akurasi.
Setelah Penutupan Akun. Setelah Akun ditutup, data identitas dan catatan transaksi dipertahankan selama minimum 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang (AML) yang berlaku. Setelah periode ini, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman.
Data yang Tidak Lagi Diperlukan. Data yang dikumpulkan untuk tujuan tertentu yang telah selesai—seperti data verifikasi yang sudah kadaluwarsa—dihapus atau dianonimkan segera setelah tujuan tersebut terpenuhi.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi tertentu kapan saja. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kalender, kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tersebut lebih lama.
lukitoqq menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan secara agregat. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengakses website.
Mengelola Cookie. Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi kemampuan kamu untuk menggunakan platform secara penuh—termasuk kemampuan Masuk ke Akun.
Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan retargeting atau berbagi data dengan jaringan iklan.
Sebagai pengguna layanan lukitoqq, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadi yang kami kelola. Hak-hak ini dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim privasi kami.
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu beserta penjelasan bagaimana data tersebut digunakan.
Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap dalam catatan kami.
Meminta penghapusan data pribadi kamu ketika tidak lagi diperlukan, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu menyengketakan akurasi data.
Menerima data kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk kepentingan tertentu yang tidak kamu setujui.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat atau email yang tercantum di halaman Tentang Kami. Setiap permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari kalender.
lukitoqq secara tegas melarang penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Ini bukan hanya kebijakan internal kami, melainkan juga persyaratan hukum yang berlaku untuk semua operator perjudian online yang berlisensi.
Kami menerapkan proses verifikasi usia yang ketat sebagai bagian dari prosedur KYC. Setiap Akun yang mencurigakan mungkin mewakili pengguna di bawah umur akan diselidiki dan ditangguhkan sementara hingga verifikasi usia diselesaikan.
Jika kamu adalah orang tua atau wali yang percaya anak di bawah umur telah mengakses layanan kami, harap hubungi tim kami segera. Kami akan mengambil tindakan cepat untuk menutup Akun tersebut dan menghapus semua data terkait dari sistem kami.
Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data tersebut ada dalam sistem kami tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan langsung dihapus setelah verifikasi.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang kami gunakan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadimu.
Dengan melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup Akun sebelum tanggal berlakunya perubahan dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.
Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi, kamu dapat menghubungi tim privasi kami melalui layanan live chat 24 jam yang tersedia di platform, atau melalui alamat email yang tertera di halaman Tentang Kami.
Sudah lebih paham bagaimana kami menjaga data pribadimu? Bergabunglah dengan jutaan member yang bermain dengan nyaman dan aman di platform terpercaya kami.
18+ · Bermain dengan bijak · lukitoqq melindungi data kamu